【香水学園】返品特約について
返品について（返品特約）
- 原則、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
- 商品の特殊性、衛生上の理由で次のような商品はいかなる場合でも、返品・交換を承ることができません。
- 香りが思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
- 商品到着後7日間以上が経過した商品。
- お客様の手元で開封（フィルム含む）、使用した商品。
- 容量29ml以下のミニ香水。量り売り商品。
- 当店が返送を承諾していない商品。
- 下記「取り扱い商品について」に該当する理由によるもの。
返品の条件について
お客様都合でのご返品は「お客様の注文間違い」に限りご返品をお受付いたします。尚、以下の条件が必須となります。
- 商品について
- 未開封（セロファン有の品はセロファンも含む）、未使用であること
- 商品到着後7日間以上が経過していないこと。
- 対象商品（パッケージ、付属品なども含む）すべてが回収可能なこと
- 商品到着時と全く同じ状態で返品できること
- 容量29ml以下のミニ香水、量り売り商品でないこと
- 事前に「お問合せフォーム」にてご連絡をいただき、当店にて返送品の発送を承諾していること。
- 手数料について
- 返送、返金にかかる手数料は全てお客様のご負担となります。
- 返品、返金によって送料無料条件が消滅する場合、返金額より相殺させていただきます。
※原則ご交換という形でのお取引は行えません。返品、返金手続きと希望商品送付（購入）は別手続きとなりますので予めご了承ください。
※当店の返送了承のないお荷物は、お受け取りいたしかねます。受領拒否とさせていただきますのでご注意くださいませ。
※イタズラ防止の為、お客様の注文間違いによる返品は、商品合計1万円以下、1商品までとさせていただきます。それ以上のものに関しては、キャンセル料を頂きます。
>>お問合せフォーム
【クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です】
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」（特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等）により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。
誤送、物理的不良による返品について
注文した商品と違う商品が届いた場合、物理的商品不良（スプレー不良、配送中の瓶破損）の場合は、手数料当店全額負担にてご交換させていただきます。お手数ですが到着後6日以内に当店お問合わせフォームより、その旨ご連絡ください。当店より改めて、返品、返送手続きについてご連絡させていただきます。
※いかなる場合でも、到着後7日以上経過した商品の返品・交換はお受付できません。（到着後7日以上経過した商品は、物理的商品不良であっても保障いたしかねます）
※当店の返送了承のないお荷物は、お受け取りいたしかねます。
>>お問合せフォーム
ご注文時の不可能要望について
ご注文について、備考欄やお問い合わせなどでご対応範囲外のご要望を頂いた場合は、お取引が困難な内容となります為、商品確保対象外（キャンセル）とさせていただきます。安価提供継続の業務円滑化の為の内容ですので、予めご了承下さいませ。ホームページ記載外のご要望などがある場合は、事前にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。1営業日中に可能、不可能をご返答させていただきます。
商品のご使用による肌荒れ、トラブルについて
製品の性質上、まれにお肌に合わない方、肌荒れ等の症状が出る方がいらっしゃいます。その場合は、使用を中止して専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当店では一切責任を負いかねます。
取り扱い商品について
弊社がお取り扱いしている商品は、国内香水店に於ける正規ルートである国内代理店及び大手並行輸入業者より仕入れた商品です。コピー品、ニセモノ、中古品などは取り扱っておりませんので安心してご購入いただければ幸いです。
全て新品・未使用ですが、輸入の際の検品時に責任者シール（厚生省認可シール）の添付を行う為、国内輸入業者の手により商品は一度開封されております。（日本国内での販売は開封シール添付が法律で定められており、添付がない商品は違法販売となります。）その際、セロファン及び箱の開封を行う為、セロファンが掛かっていない商品・セロファン開封痕がある商品もございますので予めご了承ください。（ミニ香水にセロファンはございません）尚、輸入品のため輸送中、パッケージやボトルに小さな擦り傷、箱潰れ等が起きる場合がございます。また、並行輸入商品の場合、特性上、製造番号等が切り抜かれている場合もございます。目に余るものに関しては、仕入れの際に排除をしておりますが、香水自体に問題はなくそれを念頭に置いた価格設定をしておりますので許容範囲としてご容赦ください。
また、まれにメーカー側のデザインリニューアル、製造国の違いなどにより瓶の形、パッケージなどが掲載画像と異なる場合もございますので予めご了承くださいませ。香水自体に違いはございませんが、瓶の形・パッケージの新旧、デザインなどが気になる場合は必ず事前にお問い合わせください。
>>お問合せフォーム
上記、取り扱い商品は、一般的な街の香水店や量販店でも同様の条件となる項目です。ご注文前に、ご理解ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
商品発送後の長期不在、受取拒否について
注文商品を受領されずに当店に返送となった場合、往復分の送料＋商品手配として別途3,100円を請求させていただきます。また、未受領返送などの履歴がある場合、その他お取引が困難と判断したお客様に関しては、以後のご注文をお断りさせていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
ご注文後のキャンセルについて
原則、対応日即日手配となり、限定商品・数量限定品も数多くあり、他のお客様のご迷惑にもなります為、基本的にご注文後のキャンセルはお断りをさせていただいております。ご注文前に熟考した上でお手続きください。
