香水学園

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お支払い・配送・返品について

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代金引換

代引きをご利用されるお客様へ 代引きをご利用されるお客様へ

殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので 文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。


代引にて発送致しました商品を、「気が変わった」「いらなくなった」など、にわかには信じ難い理由で、受取拒否(受取辞退) 、もしくは故意的な長期不在を装い、未受領返送をされる方がいらっしゃいます。

そのような行為 1件につき、店舗側では、発送料、返送料(一般送料)、など 数千円の損害となります。
安価販売をしている当店にとっては、その額は大きな痛手であり、 結果的に善良なお客様をも圧迫しかねないため 商品発送後の受取拒否、故意的な長期不在については、当店では厳しく請求、対応をさせていただきます。

受領しない可能性がある方、心変わりをする可能性がある方は ご自身のためにも、ご注文をお控えいただきますようお願いいたします。
代金引換手数料 一律料金:387円
この手数料には消費税が含まれます。
※代引き手数料はお客様負担とさせて頂きます。
領収書について 料金徴収各社が発行する領収書となりますため、宛名変更、但し書き変更などはご要望に添えません。(送り状が税務署承認済みの正式な領収書となります。当店からの領収書発行は2重発行にあたる為、行えません)領収書の宛名変更、但し書き変更をご希望の場合は、銀行、郵便振込決済をご利用ください。
備考 商品発送後にも料金詳細をご連絡させて頂きます。
沖縄県の場合、代引き、eコレクト決済のお受付が出来ません。 その他の決済方法をご選択いただきますようよろしくお願いいたします。

お支払い・商品到着までの流れ

AmazonPay

AmazonPay
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って商品やサービスの支払いができるサービスです。

Amazon Payを使用すると、ご購入時、これらの情報を再入力することなく簡単に安心して購入できます。
Amazon ペイを使用するための手数料はかかりません。

お支払い・商品到着までの流れ

PayPay

PayPay
お手持ちの端末のPayPayアプリにてお支払いができます。
決済方法にてPayPayを選択後、表示される内容に沿ってお手続き下さいませ。
PayPay払いは手数料がかかりません。
PayPayの詳しい利用方法については こちら をご覧下さいませ。

お支払い・商品到着までの流れ

NP後払い

コンビニ・銀行・郵便局で商品到着後のお支払いが可能です。
後払いのご注文(コンビニ決済・銀行振り込・郵便振替)には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。
NP後払いのバナーをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
※なりすまし注文等、不正防止の為、お届け先以外へのご注文商品の転送は出来ません。

ネットプロテクションご利用方法
決済手数料

ただいまキャンペーン中NP手数料一律486円

商品代金合計が5,000円まで 486円
商品代金合計が10,000円まで 642円
商品代金合計が15,000円まで 756円
商品代金合計が30,000円まで 978円
商品代金合計が30,000円以上 1,300円
※「NP後払い」ご利用上限金額は50,000円までとなります。
※この手数料には消費税が含まれます。
※手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お読みください お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
発注の際に「NP後払い」を選択された場合は、記載の点につきご了承頂いたものとみなさせていただきます。
請求書について ご請求書は商品発送後、数日でご注文者様の住所に送付されます。(商品到着と請求書到着が前後する場合がございますがご容赦くださいませ)
ご注文主住所とお届け先住所が異なる場合にはご注意下さい。
領収書について ネットプロテクションズが発行する請求書が兼領収書となりますため、宛名変更、但し書き変更などはご要望に添えません。(当店からの領収書発行は2重発行にあたる為、行えません)領収書の宛名変更、但し書き変更をご希望の場合は、銀行、郵便振込決済をご利用ください。

お支払い・商品到着までの流れ

銀行振込・郵便振替

振込手数料 各金融機関の振込手数料はお客様にてご負担くださいますようお願い致します。ご入金確認後、商品を発送致します。
振込先 銀行振込 ○三菱UFJ銀行
東長崎支店 (ヒガシナガサキ支店)
普通預金 1042470
口座名 ユ)プラネット


○ジャパンネット銀行
本店営業部
普通預金 5763770
口座名 ユ)プラネットコウスイガクエンジギョウブ

郵便振替
○ゆうちょ銀行

口座番号
10020 - 91733571
口座名義
有限会社 プラネット

ご入金期限について ご入金期限は、当店からの【受注確認】メール(振込み依頼)から1週間となります。
領収書について ご注文時備考欄に、領収書希望の旨ご記載いただければ同梱いたします。宛名変更、但し書き変更も可能です。 ※領収書別送は承っておりません
ご注意ください 入金確認は平日のみ(13時まで)となります。それ以降は翌営業日の確認となりますので予めご了承下さいませ。
当店からの【受注確認】メール受信前に、以前に当店をご利用した際の振込口座への振り込みはしないでください。
入金確認がとれない等のトラブルとなります。
必ず【受注確認】メールを受信してからご入金手続きをしていただきますようよろしくお願いいたします。

お支払い・商品到着までの流れ

配送について

配送料

配送業者: ヤマト運輸 又は 佐川急便
配達会社のご選択は出来ません。(オプション〔有料〕にて可能 ※1)

東北・関東・信越・北陸・中部・関西 598円(消費税込)
北海道・中国・四国・九州 898円(消費税込)
沖縄県・離島地域 1,980円(消費税込)

※沖縄県・離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。また送料無料サービス、イベントについては対象外とさせていただきます。(受注確認時に、金額変更の旨ご連絡をさせていただきます)何卒ご了承下さいませ。
>>47都道府県別料金表 離島について

【※1 希望の運送会社(ヤマト指定or佐川指定)で配送をご希望の方】
運送会社指定は、有料(送料プラス150円)にて承ります。ご注文時の備考欄に「ヤマト運輸希望」もしくは「佐川急便希望」とご記入下さい。尚、運送会社指定の場合は、送料無料サービス、送料無料品の適用外となります。 (希望営業所止め依頼も運送会社指定が必須となります為、同様の条件となります)
ご指示に伴い、受注確認時に、送料計上の金額変更をさせていただきます。 ご指示の際は、予めご了承くださいませ 。


商品到着日の目安

※只今のご注文について
ご注文が殺到しておりますため、ご連絡、発送手配に遅れが出る場合がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。


最短でのお届け目安となります。決済方法や在庫、混雑状況、配送業者の都合で間に合わない場合がございますので決められた日時に商品をご希望の方は、ゆとりをもって(3営業日以上前)にご注文下さい。
あくまでも目安で、お届け日を保障するものではありません。予めご了承下さいませ。


  ご注文時間
平日15時まで 左記時間以降
当店休業日
関東・東北・信越・東海・北陸・関西・中国 翌日 営業日翌日
北海道・四国・九州 翌々日 営業日翌々日

平日15時以降、当店休業日の注文に関しては、翌営業日の対応・発送となります。
※休業日は営業カレンダーをご参照ください。
※沖縄県、一部離島は日付指定はお受けできません。

[ ご注意事項 必ずお読みください ]

最短到着はあくまでも目安です。指定可能範囲外の指定日のご希望は原則お受けできません。まれに、「海外に出る、旅行に行く」などで2、3日中に受領できない状況になるという方がいらっしゃいますが、トラブルの元となりますので、そのような状態でのご注文はお控えくださいませ。その場合の未受領返送はお客様都合での返送とさせていただきますので予めご了承くださいませ。

お支払い方法が銀行振込・郵便振替の場合、振込確認ある為、他の決済方法に比べ発送に遅れが出る場合がございます。お急ぎの方は、銀行振込・郵便振替以外の決済をお選び下さい。
>>商品到着までの流れ

交通事情、天候、運送会社の事情により時間指定など遅れが出る場合もございます。(一部地域で時間指定できない場合がございます) あくまでも目安の為、指定日時に届かないという事でのキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。尚、ほとんどが上記目安どおりに到着しておりますが、最短日でのお届けをご希望場合は、どうしても交通事情、天候などに左右される可能性が高くなります。必着をご希望される場合は、3営業日以上ゆとりを持ってご注文ください。

ご注文日より10日以上のご指定には対応できません。
10日以上の指定、及びお届け不可能な指定の場合は、ご要望をお受けする事が出来ません。 10日以上先の到着日をご希望の場合は可能日内になってからご注文ください。

ご注文は原則即日発送(振込み決済は入金確認後発送)となりますが在庫状況によりご希望の到着日に間に合わない場合がございます。発送が遅れる場合は、別途その旨ご連絡させていただきます。

沖縄県・離島については船便での配送となり、到着までに4~7日間を要します。また日付指定はお受けできませんので予めご了承下さいませ。

時間指定

下記の時間帯からお選び頂けます。
※東北・北陸・中国地方の翌日着は最短で14時以降となります。

領収書について

領収書の宛名変更、但し書き変更は、銀行、郵便振込決済選択時のみご対応可能です。
ご希望の場合は、銀行、郵便振込決済をご利用ください。
ご注文時備考欄に、領収書希望の旨ご記載いただければ同梱いたします。
※領収書別送は承っておりません

尚、その他の決済方法(代金引換、eコレクト、クレジットカード決済、NP後払い)については
それぞれ料金徴収各社が発行する領収書が正式な領収書(税務署承認済み領収書)と
なります為、宛名変更、但し書き変更などはご要望に添えません。予めご了承くださいませ。
(それらの決済方法での、当店からの領収書発行は2重発行にあたる為、行えません)
原則、ご記載をいただいても、ご要望に添えぬまま手配を進めさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

返品・交換について

返品について(返品特約)

  • 原則、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
  • 商品の特殊性、衛生上の理由で次のような商品はいかなる場合でも、返品・交換を承ることができません。
  • 香りが思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
  • 商品到着後7日間以上が経過した商品。
  • お客様の手元で開封(フィルム含む)、使用した商品。
  • 容量29ml以下のミニ香水。量り売り商品。
  • 当店が返送を承諾していない商品。
  • 下記「取り扱い商品について」に該当する理由によるもの。

返品の条件について
お客様都合でのご返品は「お客様の注文間違い」に限りご返品をお受付いたします。尚、以下の条件が必須となります。

  • 商品について
  • 未開封(セロファン有の品はセロファンも含む)、未使用であること
  • 商品到着後7日間以上が経過していないこと。
  • 対象商品(パッケージ、付属品なども含む)すべてが回収可能なこと
  • 商品到着時と全く同じ状態で返品できること
  • 容量29ml以下のミニ香水、量り売り商品でないこと
  • 事前に「お問合せフォーム」にてご連絡をいただき、当店にて返送品の発送を承諾していること。
  • 手数料について
  • 返送、返金にかかる手数料は全てお客様のご負担となります。
  • 返品、返金によって送料無料条件が消滅する場合、返金額より相殺させていただきます。

※原則ご交換という形でのお取引は行えません。返品、返金手続きと希望商品送付(購入)は別手続きとなりますので予めご了承ください。
※当店の返送了承のないお荷物は、お受け取りいたしかねます。受領拒否とさせていただきますのでご注意くださいませ。
※イタズラ防止の為、お客様の注文間違いによる返品は、商品合計1万円以下、1商品までとさせていただきます。それ以上のものに関しては、キャンセル料を頂きます。
>>お問合せフォーム

【クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です】
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」(特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等)により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。

誤送、物理的不良による返品について
注文した商品と違う商品が届いた場合、物理的商品不良(スプレー不良、配送中の瓶破損)の場合は、手数料当店全額負担にてご交換させていただきます。お手数ですが到着後6日以内に当店お問合わせフォームより、その旨ご連絡ください。当店より改めて、返品、返送手続きについてご連絡させていただきます。

※いかなる場合でも、到着後7日以上経過した商品の返品・交換はお受付できません。(到着後7日以上経過した商品は、物理的商品不良であっても保障いたしかねます)
※当店の返送了承のないお荷物は、お受け取りいたしかねます。
>>お問合せフォーム


ご注文時の不可能要望について

ご注文について、備考欄やお問い合わせなどでご対応範囲外のご要望を頂いた場合は、お取引が困難な内容となります為、商品確保対象外(キャンセル)とさせていただきます。安価提供継続の業務円滑化の為の内容ですので、予めご了承下さいませ。ホームページ記載外のご要望などがある場合は、事前にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さいませ。1営業日中に可能、不可能をご返答させていただきます。

商品のご使用による肌荒れ、トラブルについて
製品の性質上、まれにお肌に合わない方、肌荒れ等の症状が出る方がいらっしゃいます。その場合は、使用を中止して専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当店では一切責任を負いかねます。

取り扱い商品について
弊社がお取り扱いしている商品は、国内香水店に於ける正規ルートである国内代理店及び大手並行輸入業者より仕入れた商品です。コピー品、ニセモノ、中古品などは取り扱っておりませんので安心してご購入いただければ幸いです。

全て新品・未使用ですが、輸入の際の検品時に責任者シール(厚生省認可シール)の添付を行う為、国内輸入業者の手により商品は一度開封されております。(日本国内での販売は開封シール添付が法律で定められており、添付がない商品は違法販売となります。)その際、セロファン及び箱の開封を行う為、セロファンが掛かっていない商品・セロファン開封痕がある商品もございますので予めご了承ください。(ミニ香水にセロファンはございません)尚、輸入品のため輸送中、パッケージやボトルに小さな擦り傷、箱潰れ等が起きる場合がございます。また、並行輸入商品の場合、特性上、製造番号等が切り抜かれている場合もございます。目に余るものに関しては、仕入れの際に排除をしておりますが、香水自体に問題はなくそれを念頭に置いた価格設定をしておりますので許容範囲としてご容赦ください。
また、まれにメーカー側のデザインリニューアル、製造国の違いなどにより瓶の形、パッケージなどが掲載画像と異なる場合もございますので予めご了承くださいませ。香水自体に違いはございませんが、瓶の形・パッケージの新旧、デザインなどが気になる場合は必ず事前にお問い合わせください。
>>お問合せフォーム

上記、取り扱い商品は、一般的な街の香水店や量販店でも同様の条件となる項目です。ご注文前に、ご理解ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

商品発送後の長期不在、受取拒否について
注文商品を受領されずに当店に返送となった場合、往復分の送料+商品手配として別途3,100円を請求させていただきます。また、未受領返送などの履歴がある場合、その他お取引が困難と判断したお客様に関しては、以後のご注文をお断りさせていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。

ご注文後のキャンセルについて
原則、対応日即日手配となり、限定商品・数量限定品も数多くあり、他のお客様のご迷惑にもなります為、基本的にご注文後のキャンセルはお断りをさせていただいております。ご注文前に熟考した上でお手続きください。